پیشگامان توسعه آرامش | شرکت تخصصی صنعت اسپا و ماساژ
ارائه خدمات جامع از مشاوره و طراحی تا تأمین تجهیزات، آموزش و مدیریت عملیاتی
حوزه های اصلی خدمات
امکان سنجی، مشاوره و طراحی
- مطالعات امکانسنجی و تحلیل وضع موجود تا وضعیت مطلوب
- طراحی مفهومی و اجرایی فضاهای اسپا و ماساژ
- انتخاب تجهیزات و پلان بهرهبرداری
تأمین تجهیزات و مواد مصرفی
- تجهیزات تخصصی ماساژ و اسپا
- تامین لوازم و مواد مصرفی استاندارد
- راهکارهای تأمین پایدار و با برنامه
مدیریت و راهاندازی
- مدیریت عملیاتی روزانه
- استخدام و آموزش نیروی انسانی
- پیادهسازی پروتکلهای خدماتی و کنترل کیفیت
مدیریت مشتری و توسعه بازار
- طراحی و اجرای باشگاه مشتریان
- جذب مشتری و ثبت و تحلیل بازخوردها
- استراتژیهای بازاریابی و بازگشت مشتری
درباره ما

معرفی خلاصه مجموعه
پیشگامان توسعه آرامش، شرکت تخصصی در صنعت اسپا و ماساژ است که با همکاری برندهای معتبر، تیمهای حرفهای و شبکه گسترده تأمینکنندگان، خدماتی کامل و یکپارچه ارائه میدهد.
ما تمامی دغدغه های مراکز اسپا و ماساژ را از صفر تا صد پوشش میدهیم:
-
امکان سنجی و برسی های میدانی ( جمع آوری اطلاعات )
-
ایدهپردازی و مشاوره ( تحلیل داده های اولیه )
-
طراحی و تجهیز کارگاه ( مناسب سازی فضا )
-
مدیریت عملیاتی و آموزش ( تیم سازی – تحفیظ مسئولیت و.. )
-
تأمین تجهیزات و مواد مصرفی
-
بازاریابی، مدیریت مشتری و باشگاه وفاداری
خدمات ما
0 تا 100 راه اندازی
مشاوره، راهنمایی و همراهی قدم به قدم شما تا تاسیس و راه اندازی مرکز خدماتی برای کسب نتیجه و رضایت دلخواه از فضا و درآمد
آموزش نیروی کار
پاسخگویی تلفن ، هاست ، مدیریت سالن ، مباشر و... همگی نیروهای کاری بسیار مهمیی هستند که در کنار ماسور ها و نیروهای خدماتی لازمه هر سالن یا مرکز خدماتی هستند که نیاز به آموزش تخصصی دارند
باشگاه مشتریان CRM
ارتباط مفید و موثر با مشتریان همیشه تضمین فروش آینده و ذهنیت و برند سازی را برای مجموعه های خدماتی به همراه خواهد داشت این ارتباط میتواند از طریق بستر های تخصصی طراحی شده باشد.
تبلیغات و بازاریابی
شناخت درست مخاطب و هدف گیری آن از مهمترین دانش های تیم بازاریابی و تبلیغات است که در مواردی مثل خدمات ماساژ که جایگاه خاصی بین اقشار مختلف دارد نیز این اهم بیشتر می شود و در صورت بروز خطا ممکن است خسارت های جبران ناپذیری برای چهره برند داشته باشد
مشاوره تخصصی مدیر
مدیریت مراکز ماساژ و اسپا نیاز به دانش های متعددی علاوه بر ماساژ دارند که بتوانند امور حسابرسی ، مالیاتی ، دارایی ، حقوق کار ، بیمه و.. را باید بدانند تا از بروز پیش آمد های احتمالی که به کسب و کارشان لطمه بزند جلوگیری کنند.
تامین لوازم ، تجهیزات و ابزار کار
ابزار خوب و باکیفیت همیشه از مهمترین و ضروری ترین هاست چرا که تاثیر مستقیم بر کیفیت کار و دید مشتری نسبت به محیط کار شما دارد تخت ماساژ و متعلقات ، شلف ها و ترولی ها و حتی اِلمان های بصری داخل محیط ماساژ همگی میتوانند در هارمونی فضای کار شما تاثیر داشته باشند.
تامین لوازم مصرفی
لوازم مصرفی ، بهداشتی و یک بار مصرف از انواع شوینده ها و ضد عفونی کننده ها گرفته تا ملحفه و لباس یکبار مصرف ، شانه و گوش پاکن ، دمپایی و حوله و.. همگی در حفظ بهداشت فردی و محیطی بسیار مهم هستند و اولویط بهداشت و رعایت آن مهمترین توجه مراجعین شما است
منو نویسی خدمات
درک نیاز مخاطب از نوع و حس خدمات با ما متفاوت است و در نتیجه رویکرد انتخواب ماساژ باید از دیدگاه نیاز مشتری سنجده شود و برای جذب و ترغیب بیشتر مراجع باید با توجه به اصول و احتیاج مراجعین اقدام به ارائه خدمات کرد.
دستاورد ها
سوالات متداول
پیشگامان دقیقاً چه خدماتی ارائه میدهد؟
ما تمامی خدمات مرتبط با صنعت اسپا و ماساژ را بهصورت یکپارچه ارائه میدهیم؛ از امکانسنجی مشاوره و طراحی فضا، تامین تجهیزات و مواد مصرفی، آموزش و جذب نیروی انسانی، مدیریت عملیاتی و CRM مشتریان تا توسعه برندینگ و بازاریابی تخصصی.
همکاری شما با هتلها به چه صورت است؟
مدل همکاری ما با هتلها کاملاً سفارشی و متناسب با سطح و استراتژی هر مجموعه طراحی میشود. در برخی موارد بهصورت مدیریت کامل اسپا و در موارد دیگر بهصورت مشاوره، تجهیز یا آموزش انجام میگیرد. اما همکاری با پیشگامان صرفاً با هتلها و مجموعههای منتخب صورت میپذیرد.
تفاوت خدمات پیشگامان با سایر ارائهدهندگان در چیست؟
تخصص ما در یکپارچهسازی کل زنجیره خدمات است. از نوآوری در تجهیزات (مانند OM Bian Stone) تاسیستمهای هوشمند مدیریت مشتری (OmAi) و آموزش نیروی انسانی توسط Om Academy، ما تضمین میکنیم که تجربهای متمایز، استاندارد و لوکس به میهمانان ارائه شود.
آیا برای مجموعههای کوچکتر غیر از هتلها هم خدمات ارائه میدهید؟
بله. ما علاوه بر همکاری انحصاری با هتلها، ما با مراکز اسپا، مجموعههای ورزشی، کلینیکهای سلامت و مراکز تندرستی محدودی نیز همکاری داریم. رویکرد ما متناسب با نیاز و ظرفیت هر مجموعه طراحی میشود.
OmAi چیست و چه مزیتی دارد؟
OmAi یک سیستم اختصاصی است مبتنی بر هوش مصنوعی که توسط پیشگامان طراحی شده و امکان مدیریت کامل رزرو، خرید آنلاین، باشگاه مشتریان و تحلیل تجربه میهمان را فراهم میکند. در حال حاضر، این سیستم به یک جامعه ۱۵ هزار نفری از مشتریان فعال متصل است.
اگر بخواهیم همکاری را آغاز کنیم، اولین قدم چیست؟
اولین گام، جلسه مشاوره و امکان سنجی تخصصی است. در این جلسه نیازهای شما بررسی شده، مدل همکاری مناسب پیشنهاد میشود و مسیر اجرای پروژه تعریف خواهد شد. تیم ما از همان ابتدا در کنار شماست تا تجربهای بدون دغدغه داشته باشید. ( لینک به صفحه درخاست همکاری)
تماس با ما
آدرس
تهران . بلوار اباذر مجتمع تجاری و اداری آیسان طبقه اول واحد F4
تماس
02144064460
09394852605
ایمیل
info@hptaco.ir